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Customer Service

Wachse mit uns

Unsere Ratepay Familie besteht aus vielen verschiedenen Persönlichkeiten. Zusammen übernehmen wir Verantwortung und wachsen wir, persönlich wie fachlich. Wir möchten uns stetig verbessern. Mit Leidenschaft, Offenheit und viel Mut. Es gibt viele gute Gründe, deine persönliche Entwicklungsreise bei Ratepay zu starten. Das sagen unsere Kolleg*innen.

Frank
Frank

Ich bin...
Technical Solution Manager

Gelesen haben sollte man…
die „Ender“ Sage von Orson Scott Card, „Die Leiden des jungen Werther“ von Goethe, und tausende weitere Bücher. Lesen ist großartig!

Gesehen haben sollte man…
Hard Candy, alle Tarantino Filme und After Life (großartige Serie)

Spotify lauter mache ich (u. a.) bei…
Bad Guy – Billie Eilish, Somebody to Love – Jefferson Airplane, Godzilla – Eminem

Ratepay ist für mich…
ein großartiger Arbeitgeber, welcher mir die Möglichkeit gibt Ideen zu besprechen, zu testen und umzusetzen. Außerdem ein Ort an dem ich gerne bin. Sei es zum Arbeiten, zum professionellen und persönlichen Austausch, oder für eine Runde Poker. Zusätzliche habe ich hier die Möglichkeit mich weiter zu entwickeln. Professionell wie auch menschlich.

Bei Ratepay bist du richtig, wenn…
Du offen für neues bist, dich gerne mit anderen austauscht und du ein Thema wie Fintech mit Begeisterung und Leben zu füllen möchtest.

Was es über diesen Bereich zu wissen gibt:
Customer Service Management

Für eine wunderbare Customer Experience

Rundumbetreuung mit Überraschungspotenzial
Kund*innen haben Fragen, Händler brauchen Rat? Dann sind wir im Customer Service Management die ersten Ansprechpartner*innen. Wir helfen rund um die Themen Abrechnung, technische Systeme, Inkasso, Warenlieferungen und Retouren sowie Betrug. Dabei haben wir auch immer das Qualitätsmanagement im Auge. Denn unser Ziel ist es, Kund*innen und Partnern Tag für Tag besten Service zu bieten. Stillstand und starre Strukturen kann es also bei uns gar nicht geben, und in unserer sich immer wieder neu erfindenden Branche wird es nie langweilig.

Ansprechpartner

Recruiting Team