IT Support 1st & 2nd level (m/f/d)

Ratepay • Berlin

  • Vollzeit

Berlin

ab sofort

Deine Aufgaben

Zusammen arbeiten wir jeden Tag an maßgeschneiderten Lösungen für große Online-Händler und Marktplätze und gestalten die Bezahllösungen von morgen.

Für unser Helpdesk-Team bei Ratepay suchen wir ein neues Teammitglied (m/f/d) für unseren IT Support 1st und 2nd Level. Unser Team steht unserem Ratepay Kollegium für den gesamten technischen Support zur Seite.

Deine Aufgaben sind:

  • Du richtest Arbeitsplätze ein, konfigurierst alle benötigten Geräte und schulst unser Kollegium mit deren Umgang.
  • Du führst Fehleranalysen bei Hardware und Software-Problemen durch und findest passende Lösungen.
  • Du unterstützt unsere IT-Administratoren bei der User- und Geräte-Verwaltung.

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik / Informationstechnik, z. B. zum Fachinformatiker*in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
  • Du konntest bereits erste Erfahrung im Bereich IT-Support sammeln.
  • Du besitzt fortgeschrittene Kenntnisse in der Administration und im Support von Windows-Betriebssystemen (Windows 10).
  • Du beschäftigst dich gerne mit Technik und begeisterst dich für neue Entwicklungen und Ideen.
  • Dich zeichnet eine ausgeprägte Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz aus.
  • Du brennst für dein Thema und möchtest dich mit viel Einsatz in einem stark wachsenden Unternehmen einbringen.
  • Du bist offen, aufgeschlossen und arbeitest gerne im Team.
  • Du arbeitest selbstständig und hast den Willen, dich immer weiter zu verbessern.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Unser Angebot

  • Die Arbeit mit einem modernen Tech Stack und der freien Wahl deiner Arbeitsmittel
  • Herausfordernder Job in einer stark wachsenden Branche
  • Raum für persönliches Wachstum und fachliche Weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile-Office-Möglichkeit
  • Sicheres Arbeitsumfeld und viel Gestaltungsspielraum
  • Vertrauensvoller Umgang in einem herzlichen Team mit flachen Hierarchien
  • Firmen- und Teamevents, Wissensaustausch und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Weitere Informationen

Wir schätzen unsere Vielfalt und heißen alle in unserem Team willkommen. Unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, religiösen Ansichten, Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlichen und geistigen Einschränkungen, Alter, Familienstand, Bildungsstand und Staatsangehörigkeit.

Das klingt nach einer spannenden Herausforderung für dich? Thomas, unser Recruiter, freut sich auf deine Bewerbung.

Werde Teil unseres Teams. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des digitalen Bezahlens.

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