Salesforce Administrator (m/f/d)

Willkommen bei RatePay - Europas Nr. 1 White-Label-Zahlungsanbieter - Wir existieren, damit Verbraucher einfach, bequem und sicher online bezahlen können.

Wir wurden 2009 gegründet und wickeln den Zahlungsverkehr für viele der größten Online-Shops und Zahlungsanbieter wie Eurowings, About You, PayPal, eBay und viele mehr ab. Über 50% der deutschen Käufer haben bereits mit uns bezahlt, wir verwalten ca. 4,7 Milliarden Euro an Transaktionen und wickeln ca. 2,5 Millionen Transaktionen pro Monat ab.

Ihr Auftrag 

IT-Infrastruktur - Nerd-Faktor? Gerne!
Ohne Infrastruktur gibt es kein Geschäft - das gilt natürlich auch für Ratepay. Wie Ratepay selbst, wächst auch der Bereich IT-Infrastruktur. Unser Team ist für die Sicherstellung der operativen Funktion der Ratepay-Plattform und der Unternehmens-IT-Systeme verantwortlich. Aber das ist noch nicht alles. Zu unseren weiteren Projekten gehören auch ein Cloud-Pilotprojekt, eine Host-Migration und ein Machine-Learning-Projekt. Sie sollten also nicht nur akribisch sein, sondern auch kundenorientiert und ganzheitlich denken - und Spaß an Teamarbeit haben.

Als unser Salesforce Manager/Administrator sind Sie für den Aufbau und die Weiterentwicklung der Sales Cloud und Service Cloud in Bezug auf Automatisierung, Transparenz und Sicherheit verantwortlich.

• Sie sorgen für eine zunehmende Automatisierung und sichern damit die Datenqualität.
• Sie pflegen Freigabeprozesse, die eine ereignisbasierte Datenverarbeitung über API auslösen.
• Sie passen Datenmodelle, Berechtigungskonzepte, Validierungsregeln und Optimierung von Datenflüssen an
• Sie erstellen Prototypen und deployen diese bis zur fertigen Lösung
• Sie entwickeln die Salesforce-Umgebung gemeinsam mit Ihren Kollegen weiter und unterstützen die Anwender bei ihrer täglichen Arbeit.
• Sie arbeiten mit dem Produktmanagement zusammen, um die Arbeitsweise von Vertriebs-, Handels- und Kundenteams zu untersuchen, und befolgen die Standardarbeitsweisen des Produktmanagements, um sicherzustellen, dass Ihre Plattform effizient und frei von Engpässen ist, was ein schnelleres Kunden-Onboarding ermöglicht
• Sie arbeiten funktionsübergreifend, um umfassendere Geschäftsprobleme zu verstehen und nach Möglichkeiten zu suchen, die Salesforce-Fähigkeiten zu stärken.

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Salesforce; Service Cloud und Sales Cloud
• Kenntnis der OKRs des Unternehmens oder der KPIs des Handels-/Verkaufsteams 
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Vertrieb/Kommerz 
• Kenntnisse in Salesforce Flows zur Verbesserung der Workflow-Automatisierung 
• Kenntnisse von Connected Apps und Streaming API
• Allgemeine Kenntnisse von Berechtigungskonzepten; Zugriff auf Datensätze, Objekte, Funktionen usw. 
• Exzellente Kenntnisse über Automatisierungsmöglichkeiten und deren sinnvollen Einsatz sowie Berechtigungssätze und Benutzerverwaltung sind selbstverständlich.
• Sie sollten Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich von Flows, Omnichannel-Konfigurationen, APIs und Authentifizierungsverfahren haben.
• Sie haben stets den Blick für das große Ganze und finden nachhaltige Lösungen für die gewünschten Anforderungen.

Nice to have Fähigkeiten:

• Apex-Funktionen - um Probleme im Zusammenhang mit unserem bestehenden Apex-Code zu identifizieren
• Einstein KI und Chatbot
• Erfahrung mit der Cloud
• Deutsche Sprachkenntnisse, fließend oder konversationell

• Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsformen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Umgeben von unternehmerisch denkenden Menschen mit viel Raum für Kreativität und neue Ideen
• Ein stabiles Arbeitsumfeld (wir sind Teil der Nexi Group - einer der größten Finanzgruppen in Europa)
• Vielfältiges Unternehmen - 40+ Nationalitäten und 4/7 der Mitglieder der Führungsebene sind weiblich
• Raum für persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung
• Vertrauensvoller Umgang in einem einladenden Team mit flachen Hierarchien
• Ein sehr vielfältiges und kulturell ambitioniertes Unternehmen mit mehr als 40 Nationalitäten
• Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einer schnell wachsenden Branche
• Die Möglichkeit, in einem sich schnell entwickelnden Branchenführer zu arbeiten, der moderne Technologie und Standards kombiniert

Vorteile 

• Firmen- und Teamveranstaltungen, Wissensaustausch und die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen
• Großzügige private Altersvorsorge - Ratepay stockt Ihren Beitrag zu 100% auf bis zu 100 Euro pro Monat auf
• Die Möglichkeit, sich im Rahmen unserer Nachhaltigkeitsinitiative in sozialen Projekten zu engagieren
• Werden Sie ein digitaler Nomade: Arbeiten Sie mit Ratepay von jedem Land innerhalb der EU für bis zu 3 Monate pro Jahr
• Jährlicher BVG-Zuschuss zu den Kosten für die öffentlichen Verkehrsmittel in Berlin
• Zuschuss zur Ausrüstung
• Seeschutzimpfungen, Gesundheitschecks und Augenuntersuchungen
• Tage zur Selbstversorgung
• 28 Tage Urlaub
• Mitarbeiter-Todesfallregelung
• Sozialer Freitag, an dem die Mitarbeiter einen halben Tag frei nehmen können, um sich an einer Gemeinschaftsinitiative zu beteiligen
• Zugang zu einer Plattform für Unternehmensvorteile, auf der Mitarbeiter tolle Rabatte und Angebote für eine Reihe von Online-Shops und Aktivitäten erhalten können
• kostenloses Sprachenlernen über Babbel sowie Live-Gruppenkurse für diejenigen, die ihr Englisch oder Deutsch verbessern möchten
• Zugang zu Lernplattformen wie Udemy, damit Teams an Konferenzen teilnehmen können und, wenn dies in ihren P&D-Zielen vorgesehen ist, zusätzliche Schulungen besuchen können.

Wir schätzen unsere Vielfalt und heißen jeden in unserem Team willkommen, unabhängig von ethnischem und sozialem Hintergrund, religiösen Überzeugungen, Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlichen und geistigen Einschränkungen, Alter, Familienstand, Bildungsstand und Nationalität.

Mit über 250 Mitarbeitern aus mehr als 40 verschiedenen Ländern nehmen wir unsere Werte ernst. Dazu gehören: Eigenverantwortung, Wachstum, Integrität, Zusammenarbeit, Kundenorientierung und Integration (4/7 unserer Vorstandsmitglieder sind weiblich).